Knowledge

「Knowledge」では、旅行者の案内や職務遂行において求められるガイド特有の専門知識について定めている。

歴史

主に史跡や文化施設を案内する際、歴史上の主要な出来事や人物に関する知識が求められる。

［行動基準 – 基礎項目］

• 歴史上の主要な出来事について理解している
• 各時代の重要な史跡や史料について理解している
• 歴史上の主要な出来事同士の関係性、歴史の流れについて理解している
• 史跡や文化施設を訪れた際に、展示物や主要な歴史・文化について説明できる

［行動基準 – 応用項目］

• 特定の時代や歴史的テーマについて深い知見を有している
• 史跡や文化施設を訪れた際に、歴史背景や文化等を関連付けて説明できる
• 他国や他地域の歴史上の出来事との関係性を交えて説明できる
• 歴史に関する繊細な内容に配慮することができる
• 歴史上複数の解釈が存在する物事について、国等の公式見解を理解している

社会・文化

人々の暮らしを案内する際、社会や生活の成り立ち、芸術や娯楽等の文化に関する知識が求められる。

［行動基準 – 基礎項目］

• 日本の政治・経済・産業について特徴や仕組みを理解している
• 言語、宗教等、日本国に関する基礎情報を理解している
• 日本の伝統文化・象徴的な文化について、それぞれの概要や主な特徴を理解している
• 現代の芸術や娯楽について、一般的な内容を理解している
• 日本の生活様式の特徴や変遷について理解している

［行動基準 – 応用項目］

• 日本社会について、制度の変遷や他国からの影響等の側面から多面的に理解している
• 政治・経済等に関する様々な主張について理解し、発言に配慮することができる
• 日本の伝統文化・象徴的な文化について、それぞれの成り立ちや背景を理解している
• 日本の伝統文化・象徴的な文化における特定の領域について、作法や所作を理解し実践できる
• 現代の芸術や娯楽等の時流や流行について、主な傾向や特徴を理解している
• 現代の生活様式について、他国や他地域の文化との共通点・相違点を理解している
• 日本社会・文化における特定の領域について、深い知見を有している

地域特性

日本は地域の特色が豊かな国であり、案内するそれぞれの地域における特徴を理解することが求められる。

［行動基準 – 基礎項目］

• 国内各地方の気候・地形等の特徴について理解している
• 国内各地方の主要な観光資源・歴史・文化等について理解している
• 訪問する地域特有の観光地や特産品等について、歴史・文化背景とともに理解している

［行動基準 – 応用項目］

• 国内各地方の気候・地形・観光資源・歴史・文化を相互に関連付けて説明できる
• 訪問する地域の観光資源について、歴史的・地理的な背景等を理解して、ツアーのテーマを設定することができる
• 地域住民に話を聞く等、現地でしか得られない情報を取得している

国際

海外からの旅行者を案内する場合、諸外国の歴史や文化、世界情勢に関する知識が求められる。

［行動基準 – 基礎項目］

• 旅行者の宗教や食事制限に関して、その特徴や適切な対応方法を理解している
• 旅行者の国・地域の文化・習慣を理解している
• 他国の歴史・社会情勢に関する繊細な内容に配慮することができる

［行動基準 – 応用項目］

• 他国の歴史に関して、主要な出来事について理解している
• 他国の社会・文化に関して、概要や主な特徴について理解している
• 日本と他国を含めた社会情勢や、二国間以上の歴史上の関係性について理解している

業界

旅行・観光業界における一般的な知識や時事、ガイドに関連する法令・制度に関する知識が求められる。

［行動基準 – 基礎項目］

• ガイド業務に関わる制度・法令について理解している
• 旅行者が利用するサービスの仕組みや利用方法について説明できる
• 国内観光業界の主要な時事について理解している

［行動基準 – 応用項目］

• 旅行・観光業界における他の職種や商慣習について理解している
• 旅行・観光業界における一般的な消費者の傾向や特性について理解している
• 国内の旅行・観光業界における最新の情報について地域別に理解している
• 海外の旅行・観光業界における主要な時事や時流について理解している